近日，河北武安两位行动不便的老人拿着独生子的火化证明，挨家银行查询儿子生前存款的视频让无数网友泪目。24日上午，武安市委网信办工作人员告诉极目新闻记者，当地相关部门已关注到此事，并看望了两位老人，中国人民银行武安支行也已介入此事。
两位老人挨家银行查询儿子生前存款
视频显示，在某银行门口，一位老年男子弓着腰，手提蓝色布袋慢步走下台阶，一老年女子行动不便，双手撑在塑料凳子上艰难挪步。后来，男子手扶三轮车， 女子坐上了车子，银行保安人员帮着老人把凳子拿到了车上。据介绍，两位行走不便的老人是来银行查询儿子生前存款的。老人唯一的儿子此前曾在铁厂工作，前一段时间因意外死亡。后来，老人听别人说儿子在银行还有存款，但不知道具体是哪家银行，所以只能拿着儿子的火化证明挨个银行询问。“在查询的时候，我看到了一张火化证，是老人儿子的，显示他的儿子是1990年5月份出生的。老人说因为家里贫穷，儿子生前还未娶妻。听到这，我当时受不了了，当时保安大哥也哭得不行。”银行工作人员说。
23日上午，极目新闻记者致电武安市民政局，工作人员称，在某短视频平台上看到了两位老人的视频，但是视频里没有具体地址，“如果是武安市的，我们会给领导反映该事，看是否可以提供帮助。” 该工作人员说。
“我们已经关注到了此事，两位老人是我市北安庄乡南安庄村人，大娘是一名退休职工，两位老人都不是残疾人。”武安市残联工作人员告诉极目新闻记者，武安市各大银行的负责同志和当地网信办工作人员也已关注到此事，都在积极为两位老人解决问题。
1月23日下午，武安网信发布信息称，自1月22日晚上，有网友登出“两位衣着褴褛、步履蹒跚的老人，带着火化证明和询证函来查已故儿子的存款”后，武安市领导对此高度重视，要求立即核实情况，全力解决老人的实际困难。
经核实，两位老人是武安市北安庄乡南安庄村人，老人名为霍某德，其妻子霍某凤（为原武安暴庄煤矿退休职工），其儿子霍某涛为两位老人再婚后所生，生前为武安某广告公司的合伙人，于2021年12月初在安装户外广告高空作业时，发生意外坠亡，并非“在铁厂上班”。
1月23日上午，武安市委网信办、中国人民银行武安市支行、张家口银行武安支行主要负责人结合北安庄乡政府办、南安庄村村委会，到老人家走访慰问，承诺帮助老人查询其儿子的存款，查询结果将及时告知老人。
24日上午，极目新闻记者联系到武安市委网信办，工作人员称，中国人民银行武安市支行已介入，目前还未有结果，另外相关部门已安排村里给予老人相应的生活关怀。
律师：除了逐家银行查询暂无更好办法
极目新闻记者查询发现，在网上有很多网友咨询如何在家人去世后，继承家人生前存款的相关事宜。
北京大成（武汉）律师事务所柴欣律师表示，家人去世后，其在银行的存款便转化为了遗产，针对该遗产的查询和支取法律有着明确的规定。以往银行都是要求继承人拿着法院的生效判决书或公证处的遗嘱公证书、公证查询函等官方文件才给办理查询，但2019年银保监会联合司法部发布了《关于简化查询已故存款人存款相关事宜的通知》（银保监办发[2019]107号），简化了已故存款人的配偶、父母、子女以及公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人申请办理存款查询业务的相关事项，同时明确了可查询的范围。根据现有规定，家人只需要提供亲属的死亡证明和亲属关系证明（户口本）、本人身份证就可以查询，银行不得拒绝。但若想要把这笔钱取出来，有一定难度，因为根据法律规定，已故人的配偶、父母、子女（包括婚生子女和非婚生子女）都有继承权，因而银行一般很难判断是否所有的继承人都到齐了，去世的人是否还有未到齐的私生子等，除非已故存款人在去世前办理了指定继承的遗嘱公证，银行可以直接凭公证书直接办理，否则银行一般会建议继承人直接向法院提起诉讼，法院会通知或公告所有的继承人参与诉讼，法院判决后，银行可以凭判决按照每个继承人各自的份额直接办理取款业务。
